為適應(yīng)我國航空服務(wù)人才培養(yǎng)的需要，進(jìn)一步提升航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)的內(nèi)涵建設(shè)，做好航空服務(wù)本科層次專業(yè)建設(shè)的教材建設(shè)工作，高等學(xué)校“航空服務(wù)藝術(shù)與管理系列專業(yè)教材”發(fā)布會于 7 月 2日在河北廊坊舉行。發(fā)布會由新版系列教材出品單位——北京廣慧金通教育集團(tuán)副總經(jīng)理李青謙主持。
本次發(fā)布的系列專業(yè)教材共14本，包括：《航空法律法規(guī)基礎(chǔ)》、《航空服務(wù)學(xué)》、《航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)導(dǎo)論》、《民航乘務(wù)員職業(yè)形象》、《民航客艙服務(wù)與管理》、《民航服務(wù)心理學(xué)》、《航空服務(wù)英語（上）》、《航空服務(wù)英語（下）》、《民航服務(wù)禮儀》、《民航客艙安全管理》、《民航概論》、《民航管理學(xué)》、《民航客艙系統(tǒng)與設(shè)備》、《民航商務(wù)運(yùn)營管理》。系列教材由北京廣慧金通教育集團(tuán)牽頭策劃，組織高校學(xué)者、民航業(yè)專家在充分考察行業(yè)發(fā)展和總結(jié)凝練教學(xué)實(shí)踐和基礎(chǔ)上編寫完成，并由中國民航出版社正式出版。系列教材緊扣民航業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的建設(shè)需求，緊貼產(chǎn)教融合協(xié)同育人實(shí)際，更新教學(xué)內(nèi)容，建構(gòu)了系統(tǒng)的應(yīng)用理論知識體系，力求凸顯本科專業(yè)辦學(xué)特色，同時又兼具行業(yè)特點(diǎn)，理實(shí)結(jié)合，崗課賽證融合，打造符合民航強(qiáng)國戰(zhàn)略所需、民航行業(yè)所需、高等院校所需的專業(yè)、職業(yè)特色，為努力培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的航空服務(wù)藝術(shù)與管理高素質(zhì)應(yīng)用型人才而努力，具備較強(qiáng)的可讀性和科普意義。
發(fā)布會期間，還進(jìn)行了贈書儀式。新華網(wǎng)、央視網(wǎng)、央視頻、科技日報、中國新聞社、中國青年報、中國教育報、中國民航報、中國教育電視臺、中國網(wǎng)、中國教育在線、中教全媒體、空姐世界雜
志等20余家國內(nèi)主流新聞媒體進(jìn)行宣傳報道。
彭斌
中國民航出版社黨總書記
“今后出版社將以用心服務(wù)、合作共贏為初心，為廣慧金通做好教材出版服務(wù)的同時，進(jìn)一步探索數(shù)字出版的可能性，更好地服務(wù)民航業(yè)的教育大局。”
中國民航出版社成立于1993年10月，作為民航局直屬的唯一中央級民航出版單位，以立足民航特色為發(fā)展宗旨，31年來勇于擔(dān)當(dāng)作為，為中國民航出版了大量優(yōu)質(zhì)的圖書。在展示中國民航專業(yè)形象、助力民航人才培養(yǎng)、促進(jìn)民航高質(zhì)量發(fā)展中作出了突出貢獻(xiàn)。中國民航出版社也一直非常重視民航教材的出版，2019年成立了教材編輯部。與金通集團(tuán)的合作也從2015年步入快車道，逐步形成了航空服務(wù)藝術(shù)與管理、空乘、安檢、安保等五個系列教材，共計出版教材37種，其中2015年出版《民航安檢員》、《民航安檢員服務(wù)英語》兩種教材，2018年出版《民航商務(wù)運(yùn)營與管理》、《民航法律法規(guī)基礎(chǔ)》等航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)本科教材，2018年出版《民航安保法律法規(guī)》等三種安保教材，2020年出版《民航儀器儀表和飛行電器系統(tǒng)》專業(yè)教材15種，2020年出版《民航客艙服務(wù)》、《民航客艙安全管理第三版》等通訊專業(yè)教材8種。其中《民航服務(wù)英語上下冊》獲評為“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃獎。2024年，出版《民航乘務(wù)員職業(yè)形象》、《航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)導(dǎo)論》。
馮潤娥
中國航空運(yùn)輸協(xié)會理事長助理、客艙乘務(wù)工作委員會主任
本次系列教材的深化建設(shè)和成功出版，與民航業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了很好的對接，為民航人才培養(yǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)，也一定會為中國民航新質(zhì)生產(chǎn)力建設(shè)提供更大的支撐！為民航強(qiáng)國發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量！”
近年來，在民航強(qiáng)國戰(zhàn)略的正確指引下，中國民航建設(shè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。2024年是新中國成立75周年，也是新中國民航成立75周年，新時代民航的高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，對民航人才培養(yǎng)提出了新的更高的要求。教材作為高等教育教學(xué)的重要載體，在專業(yè)才培養(yǎng)中具有不可或缺的重要作用。2018年，廣慧金通組織研發(fā)了首套航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)系列教材，很好地支撐了本科專業(yè)的人才培養(yǎng)。2023年，在繼承和借鑒原教材的基礎(chǔ)上，北京廣慧金通牽頭啟動了新版教材的編寫工作，邀請了多位資深的高校專家和行業(yè)專家，共同擔(dān)負(fù)教材的編寫工作任務(wù)，并組織一線教學(xué)調(diào)查研究，深入了解全國民航專業(yè)教育現(xiàn)狀，收集國內(nèi)外高校和航空公司在民航專業(yè)教育和培養(yǎng)上的做法，多次邀請國內(nèi)知名民航教育專家和用人單位就民航教育方向、民航教材創(chuàng)新展開研討。相信新版教材將提升專業(yè)人才培質(zhì)量，滿足新時代民航建設(shè)要求。
吳偉
寧夏理工學(xué)院校長
“未來，學(xué)校將繼續(xù)做好 AI賦能教育教學(xué)的排頭兵，在專家領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，推出更多的 AI 互動課程，持續(xù)深化 AI 賦能校園管理、課程建設(shè)、學(xué)生管理等內(nèi)容，廣泛匯聚優(yōu)質(zhì)資源，著力提升數(shù)字化教育教學(xué)的供給能力，為學(xué)生的成長和發(fā)展提供有力支撐，也為寧夏地區(qū)的教育教學(xué)數(shù)字化進(jìn)程樹立新標(biāo)桿。”
近年來，人工智能快速發(fā)展并在教育領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，其在推進(jìn)教育數(shù)字化建設(shè)、賦能教育高質(zhì)量發(fā)展、實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化過程中正發(fā)揮重要作用。在剛結(jié)束不久的黨的二十屆三中全會上，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)“突出數(shù)字賦能，發(fā)揮智慧教育的新優(yōu)勢”。從寧夏理工學(xué)院來說，在教育創(chuàng)新的道路上，面對數(shù)字化時代的新要求，學(xué)校已經(jīng)啟動AI賦能教育行動，來推動全校教師積極擁抱AI技術(shù)，提升數(shù)字化、智能化教學(xué)水平，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，探索未來教學(xué)工作新方法新路徑。在教學(xué)管理中，學(xué)校通過AI大數(shù)據(jù)分析學(xué)生的行為和成績，提供個性化的學(xué)習(xí)方案。分析學(xué)生成績，幫助學(xué)生有針對性的學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)。在智慧校園建設(shè)中，AI可以進(jìn)行校園管理，目前學(xué)校通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)，能夠?qū)W(xué)生的安全進(jìn)行監(jiān)控，手機(jī)也能夠精準(zhǔn)定位監(jiān)測到每位學(xué)生的位置，更好地確保學(xué)生安全。此外針對航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)的特殊要求，在體能訓(xùn)練中，AI同樣能夠做到實(shí)時的監(jiān)控和數(shù)據(jù)更新、比對，為后續(xù)的訓(xùn)練提升提供可靠的依據(jù)。
謝曉芳
鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院民航學(xué)院副院長
“民航服務(wù)類專業(yè)系列教材的編寫，是我們對民航服務(wù)教育事業(yè)的一次重要嘗試。期待通過這套教材的出版，能夠幫助學(xué)生提升職業(yè)勝任力和綜合素質(zhì)，為民航服務(wù)行業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的專業(yè)人才，推動民航服務(wù)教育的發(fā)展！”
本次的“航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)”系列教材，主要有以下特色和亮點(diǎn)：① 科學(xué)構(gòu)建，三全育人�！吨袊逃母锖桶l(fā)展綱要》明確指出：“學(xué)校教材要反映中國和世界的優(yōu)秀成果以及當(dāng)代科學(xué)技術(shù)文化的最新發(fā)展。”當(dāng)前，航空公司的服務(wù)流程及服務(wù)規(guī)范發(fā)生明顯演進(jìn)，教材建設(shè)基于對國際國內(nèi)最新形勢及民航新發(fā)展進(jìn)行清晰研判，動態(tài)適應(yīng)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，為培養(yǎng)“雙能”型即服務(wù)型與管理型兼?zhèn)涞娜瞬诺於ɑA(chǔ)。② 學(xué)生中心，守正創(chuàng)新。教材是體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的知識載體，基于OBE理念編寫民航服務(wù)類專業(yè)特色鮮明的優(yōu)質(zhì)教材，對于全面深化專業(yè)的教育教學(xué)改革具有重大現(xiàn)實(shí)意義。以學(xué)生為中心，致力于探索學(xué)生線上和線下學(xué)習(xí)的有效融合、探索項(xiàng)目式學(xué)習(xí)與課堂講授的有效結(jié)合、探索形成性評價與表現(xiàn)性評價的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、綜合分析、自由探索及創(chuàng)新應(yīng)用等能力的成長。③ 需求導(dǎo)向，動態(tài)前瞻。教材建設(shè)突出以民航業(yè)需求為導(dǎo)向的特色，根據(jù)民航市場發(fā)展趨勢研究和預(yù)判，學(xué)習(xí)和研究教育教學(xué)計劃、課程設(shè)置及教學(xué)內(nèi)容，汲取民航先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生真情服務(wù)和管理融合創(chuàng)新的綜合能力，確保編寫教材的前瞻性。④ 產(chǎn)學(xué)合作，適度實(shí)用。民航服務(wù)類人才的培養(yǎng)，在教材內(nèi)容中要注意實(shí)踐教學(xué)與理論知識教學(xué)的比例安排，使教材具有超強(qiáng)的可讀性和吸引力。⑤ 關(guān)注學(xué)情，形式新穎。教材的表現(xiàn)形式，就文字而言，力求通俗易懂，新穎活潑；就版面編排而言，力求圖文搭配，版式靈活。精選適量、可讀的航空公司客艙場景案例故事，設(shè)置“拓展閱讀”欄目，通過獨(dú)立簡短的文章補(bǔ)充關(guān)聯(lián)資料，開闊視野。