山西晉中理工學院（原中北大學信息商務學院），創(chuàng)建于2002 年， 2021 年 2 月經(jīng)教育部批準轉(zhuǎn)設為獨立設置的全日制本科民辦普通高等學校。學校位于晉商故里晉中市，總占地 1000 余畝，建筑面積 30 余萬平方米。交通便利，緊鄰高鐵晉中站、山西大學城。教學科研儀器設備總值近億元，建有 3D 打印、智能硬件云、企業(yè)全員運營 AR 實訓、機械 VR 實訓中心等各類實用新型實驗室 70 多個。圖書館館藏圖書 106 余萬冊， 14 余萬種，電子圖書 100 余萬冊。專、兼職教師 700 余人，其中，高級職稱 220 余人，海外歸國高級人才 60 余人。全日制在校生 14292 名。
作為同北京廣慧金通教育集團新合作的院校之一，目前民航服務藝術與管理專業(yè)的師資情況如何？您認為，在教學管理、提升就業(yè)、課外實踐等方面需要進一步深化加強的內(nèi)容有哪些？
山西晉中理工學院與北京廣慧金通教育集團是校企合作院校，于2022 年 9 月招收第一屆航空服務藝術與管理專業(yè)學生，雙方派出了專業(yè)素養(yǎng)高、實踐經(jīng)驗豐富、業(yè)務水平精湛的教師，還有我省播音朗誦、形體體能、音樂等領域領軍人物加盟的混合教師團隊，為課程建設提供了重要的基礎保障。為學生專業(yè)培養(yǎng)、藝術素養(yǎng)、綜合能力、實習就業(yè)保駕護航。今后雙師型隊伍的建設非常重要，校企合作的未來發(fā)展，需要高端、穩(wěn)定、復合、互補、多能的教師團隊。
作為同北京廣慧金通教育集團開展校企合作聯(lián)合培養(yǎng)民航專業(yè)人才的合作院校之一。近年來，伴隨著國家 “ 校企合作、產(chǎn)教融合 ” 的政策支持與號召，貴校在校企合作聯(lián)合培養(yǎng)民航專業(yè)人才方面，有哪些舉措？
對于民航服務藝術與管理專業(yè)的特點，我們制定了工作目標：專業(yè)課程夯實基礎；專業(yè)技能穩(wěn)定提升；能力培養(yǎng)注重實踐；苦練拓展航藝特色。在以校企合作為航母、產(chǎn)教融合為雙翼的指導思想下采取了以下舉措：
1 學校與廣慧金通教育集團駐校教師開展固定的教研活動，內(nèi)容分為課程性研究，如：活頁教材、標準化課程、企業(yè)共建課程等。每周針對不同專題進行研討，有計劃、分階段、有結論、有實施。
2 進行實踐性訓練課外課程，每兩周為全體航管專業(yè)學生進行一次《班會課程化 —— 就業(yè)引領》的教學，由廣慧金通教育集團駐校教師進行課程講述，藝術學院副主任以及教學、行政、實踐助理全程參與。
3 積極進行科研立項和學術探究：運用教學主動性、創(chuàng)造性、與研究性三位一體的方式，將教學的知識積累、教學方法的改進、教學方式的豐富，以學術的特征呈現(xiàn)。學術研究是教育教學的重要任務之一，雙方教師團隊聯(lián)合協(xié)作，共同研發(fā)、深入探索人才培養(yǎng)的特色和路程，為今后合作創(chuàng)新提供理論支持。
教育部部長懷進鵬提出，把就業(yè)作為高等教育結構調(diào)整重要內(nèi)容。作為明確以就業(yè)為導向的航空服務藝術與管理專業(yè)，晉中理工學院在提升學生的就業(yè)率上方法何在？在教學工作中，又是如何將就業(yè)這一主題融入的？
“ 就業(yè)為導向 ” 是衡量一個專業(yè)辦學水平和質(zhì)量的標準，民航業(yè)又是國家對外的窗口之一，航空服務藝術與管理專業(yè)學生就業(yè)率、就業(yè)層次直接與教學掛鉤。在這方面雙方經(jīng)過多次討論研討，進行了以下工作：
1 學生一入校就進行了摸底，根據(jù)每個學生的身高、體重、藝考成績、外語成績、高考文化課成績、個人特長及愛好進行分類。
2 根據(jù)學生的摸底情況向?qū)W校教務處申請?zhí)厥夥职嘁�，在學習專業(yè)能力的基礎上，拓展藝術特長和綜合素質(zhì)，為今后實習就業(yè)打下較為厚實的基礎。
3 藝術學院的教師分兩人一組，全程參與航空服務藝術與管理專業(yè)學生專業(yè)課程的聽課，一是學科發(fā)展的需要，二是協(xié)助監(jiān)督和管理學生，再則為雙師型團隊的建設夯實基礎。
作為山西地區(qū)的新合作院校，在校企合作方面，您認為有哪些值得借鑒其他院校的地方？自身學校的優(yōu)勢又是什么？在助力當?shù)孛窈桨l(fā)展方面，將貢獻怎樣的力量？
作為山西地區(qū)新合作院校，我們?nèi)狈?jīng)驗，但是我們有信心、有激情，對未來充滿期待。我們主要根據(jù)崗位特點和就業(yè)前景的需要采取了以下措施：
1 根據(jù)特長及分班情況，組建了項目組：聲樂類、語言類、形體類、禮儀類。
2 開設了早、晚功，每周一至周五早上 7 ： 00-7 ： 45 ，晚個 19 ： 00-20 ： 30 進行訓練。
3 每個項目組由藝術學院和北京廣慧金通教育集團教師全程輔導訓練，作為教師考核的內(nèi)容之一。
4 訓練內(nèi)容根據(jù)民航上崗要求，制定學期訓練計劃、周訓練計劃、參賽訓練計劃、平時成績、出勤率、考試三結合。
5 建立了考評制度和考試制度，以及簽到、點名、月考制度。每學期進行兩次專項技能比賽，對于不同層次和成績的同學有明確的獎懲。
6 不同項目組根據(jù)行業(yè)需求，在早晚功的訓練內(nèi)容中不斷加深、強化和提升，如：英語組根據(jù)實習就業(yè)大綱要求分段進行訓練。形體組加入了民族舞、國標舞等內(nèi)容。播音組把客艙播音與語言競賽相結合。合唱組將紅色歌曲與抒情內(nèi)容相結合。培養(yǎng)符合專業(yè)要求、多才多藝的航空人才。
7 藝術學院音樂專長在學生訓練中體現(xiàn)業(yè)余學習專業(yè)培養(yǎng)的特色，積極參與學校校園文化建設，藝術社團活動、重要演出、展演、比賽（已準備參加全國第七屆大學生藝術展演選拔）。體現(xiàn)藝術學院培養(yǎng)的優(yōu)勢，為學生實習就業(yè)增加權重。
作為高校的教育者領導者，在面對疫情逐步放開的情 況下，您認為航空服務藝術與管理專業(yè)的發(fā)展前景如何？所培養(yǎng)的技能型民航人才，將為助力民航強國建設提供怎樣的力量支撐？
民航強國是黨中央的重要戰(zhàn)略部署，堅持創(chuàng)新發(fā)展理念，堅持就業(yè)育人導向，深化產(chǎn)教融合，強化專業(yè)人才應用技能培養(yǎng)。如何開辟民航領域的特色人才培養(yǎng)方案，是我們所面臨的重要而艱巨的任務。習近平總書記曾強調(diào) “ 民航業(yè)是國家重要的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè) ” ，民航業(yè)是對外互通互聯(lián)、經(jīng)貿(mào)往來、文化交流的重要載體，是交通強國的重要組成部分，為我國經(jīng)濟騰飛作出了突出貢獻，三年疫情后的民航服務藝術與管理專業(yè)迎來了新的發(fā)展機遇。首先，國際航班的恢復，對外交流逐步正常且上升勢頭凸顯。其次，國內(nèi)經(jīng)濟復蘇，旅游及相關產(chǎn)業(yè)鏈的需求，民航業(yè)的投入和需求將出現(xiàn)新局面。再次，航班密度的增加和地區(qū)機場的擴建、增加，對于航空服務藝術與管理專業(yè)人才需求總量的擴容，也為我們?nèi)瞬排囵B(yǎng)的專業(yè)化、年輕化、國際化、高端化、特長化提出了新的要求。還有民航服務不是簡單的技能輸出，它代表國家形象、民族精神和文化自信。我們的目標是培養(yǎng)打造有專業(yè)、有能力、有特色，德、智、體、美、勞兼具的航空服務藝術與管理專業(yè)的優(yōu)質(zhì)學生。
據(jù)悉，貴校是全國 “ 十大陽光留學 ” 基地。在航空服務藝術與管理專業(yè)中，企業(yè)方北京廣慧金通教育集團也在大力提倡空乘學子進行學歷提升、英語能力提升，為此開設了多項 AHP 國際交流項目，其中包括韓國航空大學、美國加州波莫納理工大學、阿提哈德航空培訓學院等國外知名高校。在您看來，企業(yè)方的此舉對于培養(yǎng)擁有國際化視野的民航人才有怎樣的益處？
航空服務藝術與管理專業(yè)學生的繼續(xù)學習，是學生培養(yǎng)路徑中的一個出口，國際交流是最優(yōu)線路。AHP 國際交流是發(fā)展的高端項目，也對應了山西晉中理工學院的發(fā)展思路。國家全方位綜合發(fā)展需要更多高學歷、高層次、高素質(zhì)人才。對航空服務藝術與管理人才采取多層次、階梯式、放射型的培養(yǎng)不僅是客觀需要，也是我們未來所期待和踐行的重要路徑。
[ 航空服務藝術與管理專業(yè) ]
山西晉中理工學院2022 年首批招收航空服務藝術與管理專業(yè)學生。校企聯(lián)合構建師資團隊：授課教師由山西晉中理工學院、北京廣慧金通教育集團專業(yè)教師組成。公共課程、部分專業(yè)課程以及專業(yè)選修特色課程由山西晉中理工學院教師承擔， 80% 為 “ 雙師雙能型 ” 教師。核心課程由北京廣慧金通教育集團由具備 5 年以上飛行經(jīng)驗并具有民航乘務教員資質(zhì)的乘務長或乘務員組成的高素質(zhì)專業(yè)化教師隊伍承擔，配置自主研發(fā)的、由民航業(yè)專家和高等院校專家學者聯(lián)袂推出的、具有自主知識產(chǎn)權的專業(yè)教材。
校企聯(lián)合共建實訓基地包括民航客機模擬訓練器（B777 ／ A330 ），涵蓋客艙服務模擬訓練，乘務員控制面板操作系統(tǒng)、機內(nèi)廣播和內(nèi)話操作系統(tǒng)、禮儀服務訓練、旅客呼叫處置訓練、緊急處置訓練、模擬滅火訓練、登機門的應急操作訓練、客艙聲音環(huán)境模擬、艙外視覺環(huán)境模擬等多種功能。配有 CBT 教學軟件機房、 210 家世界各航空公司機模、國內(nèi)四大航空公司機模，具備國內(nèi)一流實訓教學條件。
[ 培養(yǎng)目標 ]
本專業(yè)以立德樹人為根本，培養(yǎng)具有較高的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、
藝術素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，掌握藝術學、管理學和航空服務學的基礎理論和基本知識，了解航空業(yè)有關的政策和法規(guī), 熟悉國內(nèi)外航空服務業(yè)務流程和要求 , 掌握航空服務和管理的基本技能，具備較強的航空服務能力、英語會話能力、溝通協(xié)調(diào)能力和應急處置能，能在航空業(yè)從事航空服務和管理的高素質(zhì)應用型專門人才。
[ 主修課程 ]
航空服務禮儀、航空乘務基礎、民航服務英語（上）（下）、民航客艙安全管理、民航客艙設備操作與管理、民航客艙服務與管理、航空商務運營管理、航空市場營銷、形體訓練等。
[ 就業(yè)方向 ]
“ 學生畢業(yè)后將面向國內(nèi)和國際各航空公司民航乘務員、民航安全員或機場安檢、值機、 VIP 服務、航空票務、郵輪海乘、高鐵乘務等崗位就業(yè)，也可推薦至政府部門、企事業(yè)單位的相關文化崗位，以及在有空乘專業(yè)的院校從事管理、文秘、教師等工作，另可從事旅游等工作。學生在讀期間，學校與合作企業(yè)將積極推進學生的就業(yè)工作，采取集中招聘（全國高等學校民航服務技能大賽）、推薦就業(yè)（校招社招）等方式，為學生搭建穩(wěn)定暢通的就業(yè)平臺，提升學生的就業(yè)率和就業(yè)規(guī)格。